Política de privacidad

Para nosotros es fundamental ser transparentes sobre los datos que recopilamos, cómo los
utilizamos y con quién los compartimos. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de
Privacidad, le informamos lo siguiente:
1. Responsable de los Datos Personales
K5 SERVICES, S.A. de C.V. (en adelante “KeyPrediction”), con domicilio en Prolongación Reforma 1190,
Torre B, piso 21, Colonia Cruz Manca, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05349, Ciudad de México, y sitio web
http://www.keyprediction.com y telefono +52 (55) 5081-2070, es responsable del uso y tratamiento
de sus datos personales, los cuales serán utilizados únicamente para la identificación, operación,
administración y demás tratamientos necesarios para la prestación de servicios o la relación jurídica
que usted tenga con nosotros, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (LFPDPPP)
Las políticas de privacidad adoptadas por KeyPrediction tienen como finalidad garantizar su derecho
a decidir libre e informadamente sobre el tratamiento de sus datos personales. Este derecho se
fundamenta en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que
reconoce la protección de los datos personales y el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición (ARCO), conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán tratados por KeyPrediction con las siguientes finalidades,
agrupadas según su naturaleza:
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
● Proporcionar los servicios que usted solicite o contrate con K5, de forma directa o a través
de sus representantes.
● Celebrar contratos de prestación de servicios, colaboración u otros actos jurídicos
relacionados.
● Emitir facturación, comprobantes fiscales y realizar gestiones administrativas relacionadas
con pagos, cobros o devoluciones.
● Crear, mantener y actualizar su expediente interno como cliente, proveedor, colaborador o
contraparte contractual.
● Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o comerciales derivadas de la
relación jurídica establecida.

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● Recabar documentación legal que acredite la personalidad jurídica y representación legal
de personas morales, incluyendo poderes notariales, identificaciones y constancias fiscales.
● Atender requerimientos de autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones
legales.

Finalidades secundarias (no esenciales, pero que apoyan el desarrollo del negocio):
● Llevar a cabo iniciativas de marketing, comunicación institucional, envío de boletines o
invitaciones a eventos.
● Promocionar y comercializar productos y servicios tecnológicos desarrollados o distribuidos
por K5.
● Brindar servicios postventa, soporte técnico, atención a dudas o aclaraciones, así como
seguimiento a la calidad del servicio.
● Elaborar reportes, métricas e informes internos con fines de análisis, mejora de procesos y
toma de decisiones estratégicas.
● Cumplir con instrucciones contractuales de nuestros clientes respecto al manejo de datos
de contacto o administrativos de sus representantes, en el marco de la prestación de
servicios.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas,
puede manifestarlo de manera expresa al momento de su entrega o en cualquier momento
posterior, siguiendo el procedimiento señalado en los medios para ejercer de derechos ARCO.
3. Servicios KeyPrediction
KeyPrediction es un proveedor de servicios de TI enfocado en soluciones como Computación
Cognitiva, Inteligencia Artificial, Big Data, Seguridad Informática, Software e Infraestructura de Red,
y Gestión de Procesos. Nuestros clientes integran estas soluciones en sus operaciones, a través de
aplicaciones de software y plataformas propias.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán transferidos con terceros ni afiliados, excepto cuando sea necesario
para nuestras necesidades profesionales y empresariales legítimas según lo requerido o permitido
por la LFPDPPP.
En caso de que sea necesario compartir su información con terceros para el cumplimiento de
obligaciones contractuales o fines compatibles con los señalados en el presente Aviso, se realizarán
las transferencias bajo los más altos estándares de seguridad, confidencialidad y conforme a lo

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dispuesto por la normatividad aplicable. Los casos en los que se podría transferir su información de
manera excepcional son los siguientes:

● A las autoridades competentes para responder a solicitudes de juzgados,
tribunales, dependencias gubernamentales o encargados del
cumplimiento de la ley.
● A empresas del mismo grupo corporativo, filiales, afiliadas o controladoras,
a las cuales se les aplican las mismas políticas de privacidad.
● A clientes, prospectos, proveedores o terceros con quienes se tenga una
relación contractual o comercial, limitada a las finalidades señaladas en
este aviso.

Todas las transferencias se realizarán conforme a lo establecido en los artículos 35 y 36 de la
LFPDPPP.
KeyPrediction podrá transferir datos a terceros únicamente para el cumplimiento de sus finalidades
y siempre bajo los principios de confidencialidad, seguridad y legalidad. Los terceros asumirán las
mismas obligaciones de protección de datos. Se informa que algunos mensajes o datos pueden
estar cifrados en tránsito y sujetos a monitoreo seguro.
No será necesario su consentimiento para aquellas transferencias permitidas en el artículo 37 de la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Asimismo, usted autoriza a KeyPrediction a utilizar y transmitir su información personal para mejorar
la calidad del servicio y para otros fines compatibles conforme a la ley. En caso de no desear que sus
datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico
a legal@keyprediction.com.
5. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
● Acceder a sus datos personales.
● Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
● Cancelarlos cuando resulten innecesarios o se haya concluido la relación.
● Oponerse a su tratamiento para finalidades específicas.
Los datos personales serán tratados bajo estricta confidencialidad y protegidos con medidas físicas,
administrativas y técnicas razonables. Para ejercer los Derechos ARCO, el titular o su representante
podrá enviar su solicitud a legal@keyprediction.com acompañada de:
● Nombre completo del titular de los datos personales.
● Domicilio o cualquier medio de contacto.
● Identificación oficial o poder en caso de ser representante legal.
● Descripción clara de los datos personales en cuestión y del derecho que desea ejercer.

● Cualquier documento que facilite la localización de la información
Se responderá en un máximo de 20 días hábiles conforme lo previsto en la LFPDPPP.

6. Revocación de consentimiento.

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus
datos, enviando su solicitud al correo electrónico indicado en el apartado anterior, salvo que el
consentimiento se haya otorgado para otros fines y condiciones en diverso documento.

7. Tratamiento de Datos Personales mediante Inteligencia Artificial
En caso de que KeyPrediction utilice tecnologías de inteligencia artificial (IA) y algoritmos
automatizados para apoyar procesos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, tales
como análisis de perfiles, evaluación de candidatos, segmentación, atención personalizada y
mejora de servicios, se informa lo siguiente:
● Estas herramientas se emplean con fines de optimización y mejora operativa.
● No se toman decisiones automatizadas que afecten de manera significativa a las personas
sin revisión humana.
● En caso de que existan decisiones automatizadas relevantes, se procurará informar a los
titulares y facilitar canales para aclaraciones o revisiones.

Para cualquier duda o para ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de datos mediante
IA, puede comunicarse con nuestro área de privacidad al correo electrónico en:
legal@keyprediction.com.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede modificarse por cambios legales, necesidades internas o ajustes a
nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial:
http://www.keyprediction.com

9. Datos de Contacto del Responsable de Datos Personales
● Área responsable: Departamento Legal
● Correo electrónico: legal@keyprediction.com
● Domicilio: Prolongación Reforma 1190, Torre B, piso 21, Colonia Cruz Manca, Cuajimalpa de
Morelos, C.P. 05349, Ciudad de México
● Teléfono: +52 (55) 5081-2070
● Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs